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• INFORMAÇÕES DE ENTREGA

  Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

  O prazo de entrega do seu pedido varia de acordo com a localidade. Insira o seu CEP no campo Calcular o Frete para ter acesso a esta informação.

  A confirmação do pagamento por parte das instituições bancarias é de 2 a 3 (dois a três) dias úteis.

  Após a confirmação, o setor de distribuição irá imediatamente separar seus produtos, e será enviado o mais rápido possível, dentro dos horários das transportadoras.

  O prazo de entrega do seu pedido começa a ser contabilizado a partir do recebimento do código de postagem, para rastreio no site dos Correios. Você receberá pelo e-mail cadastrado conosco.

  Caso houver qualquer dúvida ou colocação, nos contate imediatamente que resolveremos com agilidade para não atrasar o envio.

   

  O que devo fazer se o prazo de entrega já excedeu e ainda não recebi meu pedido?

  Caso não tenha recebido seu pedido, verifique se o pagamento foi confirmado pela administradora de seu cartão.

  Se a forma de pagamento for Boleto, verifique se o mesmo foi pago até a data do vencimento.

  Certifique-se de que o endereço colocado para entrega está correto – é o mesmo cadastrado no nosso site.

  Veja se o prazo de entrega está dentro da sua necessidade.

  Se você recebeu o e-mail da Gord's House informando o código de rastreamento do objeto, consulte o prazo no link: https://www.gordshouse.com.br/rastrear-pedido.

   

  Recebi um produto diferente do que comprei. Qual o procedimento?

  Não retire as etiquetas e entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente Gord's House pelo e-mail: contato@gordshouse.com.br ou nos telefones: (48) 99830-7139 e (48)3447-1975.

  Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 8h às 18h.